FAQ Käufer

 

 

Wer ist beim Kauf mein Vertragspartner?

Der Verkauf der Produkte erfolgt direkt über den Betrieb, welcher die Produkte auf diesem Portal eingestellt hat.
Nach dem Absenden einer Bestellanfrage erhalten Sie vom Betrieb eine Information über den weiteren Ablauf.
Dieser ist abhängig von der Auswahl der Bezahlart bzw. der Lieferart.
 

Wie erfolgt die Bezahlung der Produkte?

Die Abrechnung der Produkte erfolgt direkt über den Betrieb, der die Produkte auf diesem Marktplatz eingestellt hat.
Welche Möglilchkeiten Ihnen dafür zur Verfügung stehen, bestimmt jeder Betrieb eigenständig.
Die Möglichkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen, finden Sie im Warenkorb bei Schritt 1.

 

Wie erfolgt die Warenübergabe?

Die Möglichkeiten zur Warenübergabe bestimmt jeder Betrieb für sich.
Folgende Möglichkeiten bestehen:

Abholung beim Betrieb
Abholung von einer Verkaufsstelle (Marktstand, Partnerbetrieb...)
Zustellung per Paketdienst bzw. Spediteur
Zustellung direkt durch den Betrieb (individuell bzw. lt. Tourenplan)

 

Was mache ich mit einer Retourware?

Sollte die Ware wider Erwarten nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, bitten wir Sie, die Rücksendung direkt mit dem Betrieb abzuklären.  Sollte es hier zu Problemen kommen, stehen wir von kreativundfair gerne hilfreich zur Seite, sofern der Kauf über die Shopfunktion abgewickelt wurde. Bei personalisierten und verderblichen Waren besteht kein Rücksenderecht.

Plastikfreie Produkte

Im Shop gibts die Möglichkeit in der Kategorie: ARTIKEL nach plastikfreien Produkten zu filtern.
Hier kann es sich im Handwerk um Produkte aus Holz, Keramik, Glas oder anderen Materialien handeln, bzw. kann auch hier nach Kleidung bzw. Kosmetika gefilter werden die keine Plastikbestandteile enthalten.
 

Produktverpackung nahezu plastikfrei bzw. 100 % plastikfrei

Im Shop gibts die Möglichkeit nach plastikfreien Produktverpackungen zu filtern.
Hier gehts um die direkte Verpackung von Lebensmitteln bzw. Kosmetika.

Unterschied nahezu plastikfrei vs. 100 % plastikfrei

Verpackungen als Glas sind eine sinnvolle Alternative zu Plastik. Leider gehts da nicht ganz ohne Plastik.
Bei den Deckeln muss die Innenseite beschichtet werden damits dicht ist. Auch bei Flaschen muss oft aus
Hygienegründen der Verschluß verschweißt sein. Auch Öle in Glasflaschen haben einen kleinen Ausgiesser aus Plastik. Da aber der überwiegende Teil plastikfrei ist,  verwenden wir die Definition "nahezu plastikfrei".

100 % plastikfrei wird dann gewählt, wenn die Produktverpackung absolut keine Plastikteile beinhaltet.
Das ist bei unbedruckten Kartonverpackungen, Papiertüten bei Trockenfrüchten bzw. Verpackungen aus Zellulose oder ähnlichen der Fall.  

 

 

Versand Re-Use bzw. plastikfrei

Im Shop gibts die Möglichkeit nach Re-Use bzw. plastikfreiem Versand zu filtern.
Versandverpackungen aus Karton bzw. Füllmaterial aus nachwachsenden Rohstoffen werden als plastikfreier Versand definiert. 
Einige Betriebe sammeln Verpackungsmaterialien von Vorlieferanten und verwenden diese wieder. Hier verwenden wir den Begriff Re-Use. Re-Use Materialen können auch Luftpolsterfolien oder ähnliches sein. Besser wiederzuverwenden als wegschmeißen. 

 

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